142016Apr

Ermuntern Sie Ihre Leser, Ihnen zu antworten

E-Mails bieten eine Kommunikationsplattform in beide Richtungen. Anders als bei anderen Marketingmitteln (TV, Podcasts, Banner-Anzeigen etc.) ist es Ihre Zielgruppe tatsächlich gewohnt, auf E-Mails zu antworten.

Die Aufforderung, Ihnen doch gern zurückzuschreiben, bietet keine Skalierungseffekte, aber dennoch die Chance, an wertvolle Informationen zu gelangen.

Wenn Sie nicht explizit um Antwort bitten, können Sie Ihre Abonnenten trotzdem wissen lassen, dass Antworten willkommen sind. Wie wäre es bspw. mit einem pleasereply@company.com statt dem allgegenwärtigen noreply@company.com?

Wenn Sie Antworten erhalten, sollten Sie diese auf jeden Fall sorgfältig verfolgen und einen Prozess einrichten, der diese Kontakte an kompetente Ansprechpartner weiterleitet.