Schnittstellen
Systeme vernetzen und Daten kanalübergreifend effizient nutzen.
Auto-Import und Auto-Export ermöglichen einen einfachen, automatisierten Datenaustausch per CSV und eignen sich besonders für regelmäßige Bulk-Updates zwischen dem EMM und externen Systemen.
Auto-Import und Auto-Export
Mit Auto-Import und Auto-Export lassen sich Daten schnell und unkompliziert zwischen dem EMM und externen Systemen austauschen. Der Datentransfer erfolgt automatisiert per CSV-Datei über einen SFTP-Server und kann je nach Bedarf wöchentlich, täglich oder stündlich durchgeführt werden.
Neben Empfänger- und Referenzdaten können auch Mailing-, Response- und Profildaten automatisiert exportiert werden. Optional erleichtert das Auto-Mapping den Import zusätzlich, indem passende CSV-Spalten automatisch den entsprechenden Feldern im EMM zugeordnet werden.
Ihre Vorteile:
- Schnelle und einfache Implementierung
- Ideal für regelmäßige Bulk-Updates
- Kein zusätzlicher Entwicklungsaufwand erforderlich
SOAP Webservices
Mit der Webservice API 2.0 lassen sich Daten im EMM in Echtzeit anlegen, aktualisieren, abrufen und löschen. Über mehr als 70 Methoden können sowohl einzelne Datensätze als auch große Datenmengen verarbeitet und externe Systeme direkt mit dem EMM verbunden werden.
Zusätzlich ermöglicht die Schnittstelle die Remote-Steuerung zentraler EMM-Funktionen, etwa das Anlegen von Zielgruppen, den Versand von Mailings oder die Berechnung statistischer Daten. Eine ausführliche Dokumentation, Anwendungsbeispiele und FAQs unterstützen bei der Integration.
Ihre Vorteile:
- Datenaustausch in Echtzeit für Einzel- und Bulk-Daten
- Standardisierte Schnittstelle zu beliebigen Systemen
- Datenaustausch und Remote-Steuerung des EMM
Die Webservice API 2.0 ermöglicht den Echtzeit-Datenaustausch, Bulk Updates und die umfassende Remote-Steuerung des EMM über eine standardisierte SOAP-Schnittstelle.
Die RESTful-Schnittstelle ermöglicht einen schnellen Echtzeit-Datenaustausch und die flexible Remote-Steuerung des EMM über eine standardisierte JSON-API.
RESTful-Webservices
Mit der RESTful-Schnittstelle lassen sich Empfänger- und Referenzdaten in Echtzeit anlegen, aktualisieren, abrufen oder löschen. Dadurch eignet sie sich besonders für aktionsbasierte Mailings, bei denen Inhalte und Produktdaten jederzeit aktuell sein müssen.
Die API arbeitet mit JSON, benötigt weniger Bandbreite als die SOAP-Schnittstelle und lässt sich vergleichsweise schnell integrieren. Über mehr als 80 Methoden können unter anderem Empfänger-Permissions, Blacklists, Mailings, Inhalte und Referenztabellen verwaltet und der EMM im Headless-Betrieb gesteuert werden.
Ihre Vorteile:
- Datenaustausch in Echtzeit
- Schnelle und flexible Integration
- Remote-Steuerung zahlreicher EMM-Funktionen
Webhooks
Mit der Webhooks-Schnittstelle werden definierte Ereignisse im EMM automatisch per Callback an einen hinterlegten Endpoint übertragen. So können beispielsweise Versandstatus, Hardbounces, Öffnungen oder Klicks direkt an externe Systeme weitergegeben werden.
Da die Daten nur beim tatsächlichen Eintritt eines Ereignisses per HTTPS übertragen werden, bleiben Systeme stets aktuell und werden gleichzeitig weniger belastet. Die übermittelten Informationen können anschließend für Kampagnen, Automatisierungen oder Reports genutzt werden.
Ihre Vorteile:
- Datenübermittlung in Echtzeit
- Proaktive Übertragung per Push statt Polling
- Geringe Systemlast durch ereignisbasierte Übermittlung
Die Webhooks-Schnittstelle übermittelt Ereignisdaten aus dem EMM automatisch in Echtzeit und ermöglicht damit reaktive Prozesse ohne aufwendiges Polling.
Die SMTP-Schnittstelle ermöglicht es, Service- und Transaktionsmails aus Legacy-Systemen professionell aufzubereiten, messbar zu machen und über die optimierte AGNITAS-Infrastruktur zu versenden.
SMTP
Die SMTP-Schnittstelle eignet sich besonders für Altsysteme, die keine SOAP- oder RESTful-Schnittstellen unterstützen und E-Mails lediglich an einen Mailserver übergeben können. Eingehende Nachrichten werden vom EMM übernommen und können anschließend optisch sowie inhaltlich aufgewertet werden, etwa durch HTML-Formatierung, Header und Footer, Tracking-Pixel oder messbare Links.
Der Versand erfolgt über die AGNITAS-Server und profitiert dadurch von professioneller Zustellungsoptimierung, aktuellen Authentifizierungsstandards und Bounce-Management. Zusätzlich lassen sich Öffnungen und Klicks messen sowie weitere Funktionen wie Bild-Hosting und Link-Tracking nutzen.
Ihre Vorteile:
- Hohe Kompatibilität mit Legacy-Systemen
- Professionelle Aufbereitung und Tracking-Funktionen
- Optimierte und sichere Zustellung
Rohdaten-Zugriff
Das vollständig dokumentierte Datenbankschema des EMM ermöglicht einen transparenten Zugriff auf Tabellen und Felder. Daten können über Referenztabellen strukturiert und per Auto-Export vollständig oder nur mit den seit dem letzten Export vorgenommenen Änderungen bereitgestellt werden.
Alternativ lassen sich Daten direkt per SQL aus der EMM-Datenbank selektieren und in Drittsystemen weiterverarbeiten. Dadurch sind individuelle Abfragen mit hoher Performance und direktem Zugriff auf die benötigten Rohdaten möglich.
Ihre Vorteile:
- Direkter Zugriff auf EMM-Rohdaten
- Hohe Performance bei individuellen Abfragen
- Flexible Weiterverarbeitung in Drittsystemen
Der direkte Datenbankzugriff ermöglicht bei EMM Inhouse und Private Cloud eine besonders performante Auswertung und Weiterverarbeitung von EMM-Daten.
Die Schnittstelle zu NOVO CxP ermöglicht die automatisierte, regel- oder KI-basierte Verarbeitung von E-Mail-Rückmeldungen direkt im Zusammenspiel mit dem EMM.
NOVO CxP
Über die Schnittstelle zu NOVO CxP von inovoo können Rückmeldungen auf E-Mail-Versendungen automatisiert verarbeitet werden. Dabei lassen sich eingehende Antworten sowohl regelbasiert als auch mithilfe von KI auswerten und weiterverarbeiten.
Die Integration verbindet den EMM mit den Inbound-Automatisierungsfunktionen von NOVO CxP. Dadurch können Rückmeldungen effizienter verarbeitet und nachgelagerte Prozesse automatisiert angestoßen werden.
Ihre Vorteile:
- Automatisierte Verarbeitung von E-Mail-Rückmeldungen
- Regel- und KI-basierte Auswertung
- Effiziente Inbound-Automatisierung
Make & N8N
Mit den Integrationsplattformen Make und n8n können OpenEMM und EMM mit Anwendungen wie CRM-Systemen, CMS-Lösungen oder KI-Agenten verbunden werden. Über vorkonfigurierte Konnektoren lassen sich Daten automatisiert austauschen, transformieren und anreichern.
Die Konnektoren greifen im Hintergrund auf die nativen Schnittstellen der angebundenen Systeme zu, sodass für die Integration in der Regel keine eigene Schnittstellenentwicklung notwendig ist. Beide Plattformen bieten flexible Möglichkeiten für automatisierte Workflows und unterschiedliche Integrationsszenarien.
Ihre Vorteile:
- Integration ohne eigene Schnittstellenentwicklung
- Automatisierter Datenaustausch zwischen zahlreichen Anwendungen
- Flexible Workflows für unterschiedliche Systeme und Prozesse
Über Make und n8n lassen sich OpenEMM und EMM ohne eigene Schnittstellenentwicklung mit zahlreichen externen Anwendungen verbinden und automatisierte Datenflüsse umsetzen.
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