Kostenfreier Support für OpenEMM & Services durch AGNITASWir unterstützen Sie bei jedem Schritt mit OpenEMM
Als Entwickler von OpenEMM wollen wir, dass Sie einen guten Einstieg in die Software haben und den größtmöglichen Nutzen erzielen. Auf dieser Website finden Sie eine Übersicht aller kostenfreien Informationen und Dokumentationen, von der Installation der Software bis zum laufenden Betrieb.
Sollten Sie darüber hinaus eine persönliche Beratung oder Dienstleistungen von AGNITAS als Entwickler der Software suchen, finden Sie am Ende der Website eine Übersicht aller angebotenen Services.
OpenEMM-ForumKostenlose Hilfe aus der OpenEMM-Community
Das OpenEMM Forum liefert interaktiven Support aus der OpenEMM User Community (in Englisch). Hin und wieder nehmen auch die OpenEMM-Entwickler an den Diskussionen teil. Die Topics und Posts sind thematisch sortiert von Installation & Upgrades über Bedienung, Bounce Management, Extensions, Entwicklung, Bugfixing, Verbesserungsvorschlägen, Verschiedenem bis hin zu Usability. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihr Anliegen in den mehreren Hundert Beiträgen bereits diskutiert wurde. Wenn nicht, seien Sie der Erste und fragen Sie die OpenEMM Community…
Video-TutorialsSchneller und einfacher Einstieg in die Software
Einstieg in die Bedienung der Software
Hier erhalten Sie einen Überblick, welche Schritte nach der Installation im OpenEMM erforderlich sind.
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Weitere Tutorials, zur Bedienung der Software finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.
Direkte Unterstützung von AGNITAS als Entwickler der SoftwareSprechen Sie mit uns, wir finden gemeinsam die beste Lösung!
Niemand kennt die Software besser, als die Entwickler von AGNITAS. Sprechen Sie mit uns, wenn Sie eine besondere Anforderung an die Software stellen oder zeitlich keine Ressourcen aufbringen können, die Software selbst in Betrieb zu nehmen. Hier finden Sie alle Services für einen sorgenfreien Einstieg und eine Rundum-Betreuung:
Der Support Service bietet Ihnen Hilfestellung rund um Installation, Konfiguration und Bedienung des OpenEMM. Bei größeren Themen bieten wir auch Projektmanagement an. Für die Beauftragung des Support Services und Fragen zum OpenEMM füllen Sie einfach unser Kontaktformular aus.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für OpenEMM keine unbezahlte Beratung bieten können und nur Projekte ab 2,5 Stunden (450 €) annehmen. Optionaler Supportvertrag, von allgemeinen Anwendungsfragen bis hin zu detaillierten technischen Auskünften, möglich.
Sie erhalten selbstverständlich vorab ein Angebot über die angefragte Leistung.
Kosten werden nach Aufwand berechnet
(anteilige Stunden werden auf die nächste halbe Stunde aufgerundet, der Stundensatz hängt von der Art der Leistung ab)
Wenn Sie Hilfestellung für die Bedienung des OpenEMM benötigen, können Sie eine Anwenderschulung beauftragen. Die Kosten hängen vom Umfang der benötigten Schulungsinhalte ab und wird mit Ihnen abgestimmt. Bei einer Vorortschulung fallen gegebenenfalls Reise- und Übernachtungskosten an.
Sie erhalten selbstverständlich vorab ein Angebot über die angefragte Leistung.
Kosten nach Aufwand
Sie möchten den OpenEMM nutzen, benötigen aber Unterstützung beim Aufsetzen des Systems? Kein Problem, wir unterstützen Sie mit folgenden Setup Services:
- Installation ab 780 € (auf kundenseitig bereitgestellter Hardware)
- Konfiguration ab 780 € (basierend auf Ihren Anforderungen)
- Projektmanagement ab 390 €
Wenn Sie möchten, geben wir Ihnen nicht nur Support, sondern übernehmen auch bestimmte Jobs für Sie, damit Sie mit Ihrem OpenEMM sofort loslegen können. Zu diesen optionalen Leistungen zählen:
- Initialimport von Empfängerdaten ab 700 €
(inkl. Anlage von Datenbankfeldern, Mailinglisten, Datenabgleich und Bereinigung) - Entwicklung von Text und HTML Schablonen ab 2.800 €
(inkl. Darstellungsanalyse und responsive Design) - An- & Abmeldeszenario zur Permission-Verwaltung ab 1.400 €
Profitieren Sie von verbesserten Zustellraten, durch einen eigenständigen, von AGNITAS whitegelisteten Mailserver. Der Mailserver wird ausschließlich von Ihnen für den Versand genutzt und es gibt keine Quereinflüsse auf Ihre Reputation. Fragen Sie Ihre individuelle Ausstattung an.
Bereitstellung und Einrichtung ab 2.100 € je Server
zzgl. monatl. Hosting-Pauschale, Versandkosten (abhängig von Volumen), Bearbeitungsgebühren bei Spambeschwerden
Offizieller OpenEMM-PartnerExterne Consulting- und Support-Leistungen
Hier finden Sie unseren Partner, eine externe Firma, die OpenEMM Consulting- und Support-Leistungen anbietet.
Österreich:
Webwerk Online-Solutions GmbH
Neunergasse 7
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
