Personalisierung

Definition

Unter „Personalisierung kann die Herstellung einer persönlichen Version eines Newsletters an einen Kunden verstanden werden. Dies kann ein persönliches Anschreiben oder eine persönliche E-Mail sein.

Die Personalisierung eines Newsletters erfolgt – ähnlich eines Serienbriefes – in der einfachsten Form durch Einfügen einer Adresse und einer Anrede.

Doch auch aufgrund von Nutzerverhalten und anderen Informationen kann eine E-Mail personalisiert werden!

Beim sogenannten Customized Content können zusätzliche Informationen, wie beispielsweise Alter, Geschlecht, Herkunft, Wohnort etc. miteinbezogen werden. Auch das individuelle Klick-Verhalten des Users bietet Aufschluss über dessen Interessen und kann für eine Personalisierung genutzt werden.

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